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10年目を前に2階のスマートエアーズが壊れました…。修理を依頼した結果

 2024/01/22 トヨタホーム 住宅設備
この記事は約 3 分で読めます。 890 Views

トヨタホームで家を建ててからまもなく10年が経過します。あっという間の10年でしたが10年が経過するとあちらこちらと不具合が出てくるところもあります。

トヨタホームは今は付帯設備は10年保証になっているようですが、僕がトヨタホームで家を購入したときは付帯設備は5年保証でした。

そして5年後にさらに5年延長するかどうかを聞かれて、延長するなら追加料金が必要ということで、確か…60,000円~70,000円の費用を払いました。

2018年の春以降ぐらいに建てた方は10年保証になっていると思いますけどね。

10年保証に入ったのは5年目までに太陽光発電のパワーコンディショナーの故障・スマートエアーズ1階の故障があり、1階のスマートエアーズが故障したときに2階のやつも調子が思わしくなかったからなんです。

1階のスマートエアーズの調子が悪くなったときは室外機をまるごと交換してもらい、そのときに2階の調子が悪いことも伝えたのですが様子を見てほしいということだったので、修理をしてもらうことができず…。

暖房を使っても2日間ほど温風が出ないかと思えばまた出始めるみたいな症状があったんですけどね…。

ただ2階は生活空間ではなくほとんど過ごすことがなかったのでスマートエアーズを使うことがそれほどなかったので放置していました。

10年目を迎える前に念のために2階のスマートエアーズの暖房のスイッチを入れた結果…

10年目の保証期間が切れる前にちゃんと見てもらったほうがいいということで、2階のスマートエアーズの電源をONにしてみました。

見事に温風出ません…。室外機が全然回っていません。これは1階のスマートエアーズのときと全く同じ症状です。

パワーモードにしてもダメ、1日中つけっぱなしにしても送風が出るだけで温風がでることはありませんでした。

まぁ保証期間内やしダメ元でトヨタホームのアフターサービスに電話して後日スマートエアーズの製造元のデンソーの方に修理に来てもらうことになりました。

ちなみに、HEMSにはスマートエアーズのエラー情報などは一切ありませんでした。

後日デンソーの方に来てもらった結果…1階と同じ故障の内容でした。室外機が温風を出すための動作を認識することができない症状。

2013年製のスマートエアーズは故障し易いモデルだったのかもしれませんね。今回は室外機ごと交換という形にはならず室外機の中の基盤を交換するということで対応してもらうこととなりました。結果温風が出ることになり2階のスマートエアーズも治りました。

今回も保証の対象ということで無料で修理してもらうことができました。

保証が切れる前にちゃんと見てもらってよかったです。


電化製品は当たり外れもありますし、故障しやすものは故障するのかもしれません。10年使っていれば故障するのは仕方がありませんが、保証期間内に故障しているものがないかチェックしておくことは必要ですね。

まぁ…その前にちゃんと使って上げることが必要なのかもしれませんが…。

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ケンイチ

2014年にトヨタホームで家を建てました。その経験を踏まえて、家を建てるまでに考えたこととか、家を建てた後にこうした方が良かったって事書いてます!

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